So buchen Sie
Online-Buchung
Wählen Sie in der Suchmaske Ihr Reiseziel, das Datum, die Aufenthaltsdauer und die Anzahl der Personen aus. Mit einem Klick auf „Suchen“ erhalten Sie Ergebnisse entsprechend Ihren Suchkriterien. Die verfügbaren Unterkünfte werden mit folgenden Angaben angezeigt:
- Name der Unterkunft
- Art der Unterkunft
- Reiseziel
- Preis der Unterkunft
Mit einem Klick auf „Details“ erhalten Sie ausführlichere Informationen zur ausgewählten Unterkunft. Wenn Sie diese Unterkunft buchen oder ihre Verfügbarkeit prüfen möchten, geben Sie Ihre gewünschten Reisedaten erneut ein. Folgen Sie anschließend den Anweisungen unseres Online-Buchungssystems und füllen Sie alle Pflichtfelder aus.
Ihr An- und Abreisedatum können Sie direkt im Buchungssystem auf der Website ändern.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Mit der Bestätigung, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, schließen Sie einen Vertrag mit Kety Travel d.o.o. ab und Ihre Buchung wird verbindlich.
Buchungsbestätigung
Nach Ihrer Buchung wird diese in unserem Buchungssystem erfasst. Eine Buchungsbestätigung beziehungsweise ein Angebot mit Ihrer Buchungsnummer wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigung enthält alle von Ihnen bei der Buchung angegebenen Daten sowie Informationen zur Unterkunft, zum Reisezeitraum, zum Preis, zu Zusatzkosten, zur Kaution und zur Bankverbindung von Kety Travel d.o.o. Bitte drucken Sie die Buchungsbestätigung beziehungsweise das Angebot aus und bewahren Sie es auf. Wenn Sie Fragen oder Änderungswünsche zu Ihrer Buchung haben, geben Sie bei telefonischen oder schriftlichen Anfragen bitte Ihre Buchungsnummer an.
Reiseunterlagen
Nach erfolgter Buchung und Zahlung des Gesamtbetrags (spätestens 15 Tage vor Beginn der gebuchten Leistung) erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per E-Mail. Diese enthalten den Voucher, die Adresse und Telefonnummer, unter der Sie sich am Anreisetag melden sollen, sowie eine Wegbeschreibung zum Check-in und zur Schlüsselübergabe. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von 40 Tagen vor Beginn der gebuchten Leistungen werden die Reiseunterlagen unmittelbar nach Eingang des gesamten Buchungsbetrags versendet. Sollten Sie Ihre Reiseunterlagen erst einen Tag vor Beginn der gebuchten Leistungen erhalten haben, informieren Sie uns bitte unter +385 52 356-947, damit wir Ihnen die Unterlagen so schnell wie möglich per E-Mail zusenden können.
Zahlung von Online-Buchungen bei Kety Travel d.o.o.
Sie können Ihre Buchung per Banküberweisung auf das Geschäftskonto von Kety Travel d.o.o. oder mit Kreditkarte (Visa, Maestro oder Mastercard) bezahlen. Bei Kartenzahlung wird Ihre Karte mit 30 % des Gesamtbetrags belastet, wenn die Buchung 41 oder mehr Tage vor der Anreise erfolgt. Bei einer Buchung 40 oder weniger Tage vor der Anreise wird der gesamte Betrag abgebucht. Wenn bei der Buchung nur die Anzahlung von 30 % per Karte bezahlt wurde, erhalten Sie 45 Tage vor der Anreise eine E-Mail mit einem Link zur Kartenzahlung der restlichen 70 %. Über diesen Link öffnet sich in Ihrem Browser eine sichere Zahlungsseite, auf der Sie den Restbetrag mit Kreditkarte bezahlen können.
Telefonische Buchung
Wenn Sie Ihre Unterkunft telefonisch buchen möchten, rufen Sie uns unter +385 52 356-947 an. Für die Buchung benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer (Festnetz oder Mobiltelefon), die Anzahl der Personen und Kinder, Ihre E-Mail-Adresse sowie die gewünschte Unterkunft. Nach der Buchungsbestätigung werden diese Daten in unserer Kundendatenbank gespeichert und gemäß unserer Datenschutzerklärung verantwortungsvoll behandelt. Ihre Buchung wird in unserem Buchungssystem erfasst und eine Buchungsbestätigung beziehungsweise ein Angebot automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte leisten Sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 30 %. Geben Sie bei der Zahlung Ihre Buchungsnummer als Verwendungszweck an. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn der gebuchten Leistungen bezahlt werden.